Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Nabi Skin

Chez Nabi Skin, nous savons que vous êtes impatiente de recevoir vos nouveaux rituels de soin coréens. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes avec soin et rapidité.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre paiement (hors week-ends et jours fériés). Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le mode d'expédition choisi lors de la validation de votre panier :

 Livraison Standard : Comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.

 Livraison Express : Comptez 24 à 48 heures après expédition.

Note : Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs et peuvent varier selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année).

3. Frais de port

 Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids de votre commande et de la destination.

4. Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via le lien transmis dans votre e-mail d'expédition.

5. Zones de livraison

Actuellement, Nabi Skin expédie ses produits en France métropolitaine. Si vous souhaitez être livrée dans une autre zone, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact.nabiskin@gmail.com.

6. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est marqué comme "livré" par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception présumée. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution rapide.